Оптовый B2B-поставщик оборудования
Запустили B2B-outreach: от базы компаний до квалифицированного диалога
Собрали целевую базу, разбили компании на сегменты и подготовили разные сценарии обращения. Запустили касания через Telegram и MAX с передачей заинтересованных диалогов менеджерам.
- 500 компаний
- в первой волне
- 3–5 сегментов
- разные сценарии сообщений
- 2 канала
- Telegram + MAX
- 52%
- открываемость сообщений
Было
Продажи начинали с поиска или сырого списка компаний
Менеджеры сами искали покупателей либо получали базу и начинали прозвон без персонализации. Обращение не учитывало особенности компании и её закупочную задачу.
500 компаний · одинаковое обращение без сегментации.
Что сделали
Собрали понятный рабочий процесс
- Целевая база
- Сегментация
- Персональные сценарии
- Telegram / MAX
- Первичная квалификация
- Передача менеджеру
Отдельно фиксировали доставку, открытие, ответ, содержательный диалог, интерес и передачу в продажи. Telegram и MAX дополнили работу отдела продаж.
Стало
Менеджер получает начатый диалог и контекст
Компании получают сообщения под свой сегмент. Заинтересованные ответы проходят первичную квалификацию, после чего менеджер продолжает разговор с пониманием потребности.
от общей базы к разным сценариям
52% открываемости — показатель сообщений, не конверсия в продажи
Что получил клиент
База и сегменты
500 компаний первой волны с разделением по коммерческим признакам.
Коммуникации
Сценарии обращений и касания через Telegram и MAX.
Передача в продажи
Первичная квалификация и контекст заинтересованного диалога.
Бизнес-эффект
Продажи продолжают предметный разговор
открываемость сообщений первой волны
Вместо самостоятельного поиска по сырой базе менеджер получает заинтересованного собеседника и контекст. Эффект в продажах оценивается отдельно по встречам и заказам.
Открытие, ответ и сделка — разные этапы. Открываемость не означает, что компания стала клиентом.
Планирование
Плановая воронка следующей волны
Ориентиры для работы с 500 компаниями. Ответы, квалифицированные диалоги и встречи — целевые показатели следующего запуска.
- 500компаний в базе
- 50ответов · цель
- 20квалифицированных диалогов · цель
- 8встреч · цель
Пример формата
Карточка передачи в продажи
Потребность, контекст диалога и следующий шаг для менеджера.
Развитие